“哇，老太太这发型好看，翁师傅真是巧手啊。”金秋十月，江苏省泗阳县众兴街道桃源新村“五小”活动现场，96岁的夏翠华，端坐在椅子上，理发师翁于华手持梳子花剪，灵巧地为夏翠华修剪头发。听到有人夸赞，夏翠华脸上漾起了笑容。
十几米外，磨刀师傅孙加高的摊上，放着五六把菜刀。孙加高时而抄水，时而磨刀，时而看看刀口。市民姜艳霞说:“我不会磨刀，用时就荡几下，可切切就不快了。”“磨刀磨剪子是有窍门的，菜刀与磨刀石的角度要小，这样磨出的刀才耐用。”说话间，刀磨好了。姜艳霞接过刀试了试，赞道:“看不到刀口，真会磨。”
活动现场，除了理发、磨刀外，还有修车、补胎、量血压、测血糖、咨询办理老年公交卡等小摊小点。每个摊点前，都围着一圈人。桃源新村党支部书记刘静介绍，“五小”进社区，居民得实惠，仅一个上午，就服务了二三百人，不少居民在磨刀、理发的同时，还量了血压，测了血糖，享受了一条龙服务。
泗阳县深入街道社区调研，发现老弱残群体存在理发、修鞋、磨刀剪、修家电、配钥匙、缝补衣裤、量血压测血糖等实际困难。为了解决居民诉求，该县创新开展“小理、小缝、小修、小磨、小诊”的“民生五小事”实践活动，打通服务群众最后一公里，把志愿服务延伸至城市的神经末梢。
这些看起来“针头线脑”的小事，在居民眼里却都是“头等大事”。“民生五小事”活动开展以来，居民不出小区就能享受到“五小”服务。众兴街道淮海社区党委书记曹慧娟说，老年人头发长了，裤脚袖口坏了，电饭锅坏了，自行车破胎了，鞋子脱胶了，这些生活难事，在“五小”现场都能解决。居民老徐常年“睡大觉”的自行车，在“五小”活动现场，经吴正宇师傅敲打修理，很快“恢复正常”。老徐说，民生无小事，“五小”解难题。
点滴小事走心，居民备感温馨。随着“民生五小事”活动的开展，连锁效应逐步显现，一些居民主动加入志愿团队，服务项目由“五小”变成了“八小”，服务方式由“固定摊点”延伸到“流动岗位”，使得“民生五小事”成为文明实践特色品牌。在黄金国际广场小区，泗阳中医院护士正在为居民做“五癌筛查”，询问受访者身高、腰围、饮食、嗜好等89项内容。该院感科赵静说，他们每周参与“五小”活动，在筛查五癌的同时，宣传少油少盐少糖、不吃过烫食物等保健常识。
该县尝试“五小”以来，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需求什么，文明实践就送去什么。累计进小区1200余场次，参与志愿者2.5万人次，服务居民23万人次。“五小”既解决了群众急难愁盼问题，又增强了群众的获得感和幸福感，也让基层党组织与群众的心贴得更近了。