东方网记者程琦10月23日报道:手机上下个单,半个小时后所要物品即可送货上门,伴随着人民生活水平的提高,消费者对于即时到达的需要也越来越高。今天,2024即时电商未来商业峰会在上海举行,来自不同领域的专家学者探讨即时电商平台和商家新商业模式,共建未来社区服务能力。
商务部研究院市场研究所最新报告显示:截至2023年,国内即时配送行业订单规模约409亿单,同比增长22.8%,即时配送市场规模为3410亿元,同比增长24.8%。当下,即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%,预计至2027年,即时电商市场规模将突破5万亿元。
在2024即时电商未来商业峰会上,商务部研究院市场研究所许英明表示,通过即时电商平台与政府紧密携手、精准施策,不仅将有效助力消费市场回暖与城市数字化转型,更将有效提升城市服务的敏捷性和智能化水平,促进实体生活圈与数字化生活圈深度融合,推动传统商圈的数字化升级和交通基础设施优化。
何为即时零售?据了解,随着生活水平的提高,消费者越来越重视生活品质和消费体验,对新鲜、健康、实惠的商品需求日益增强。这种需求推动了即时零售业态的兴起,包括线上买菜、社区生鲜等,这些业态以社区为核心,提供“按需履约”的高确定性服务?。作为“一刻钟便利生活圈”中不可或缺的一环,这样以社区为核心的近场零售业态为消费者提供了“按需履约”的高确定性、个性化服务。
即时零售是在同城内售卖、配送生鲜等产品,这种配送形式在短期内可以作为仓配、快递的补充运力。随着整个市场业态趋于成熟,即时零售始终是零售业的发展趋势之一,其根本驱动力是用户的代际变化和需求变化。
凯度洞察首席市场研究总监王亚丁认为,即时电商将为品牌生意增长创造更多可能:通过创新场景洞察能力、打造新物种、餐零突破人群渗透边界、重点城市爆破营销等手段,即时电商的发展有机会为品牌商家带来结构性的新增长。
在峰会主旨演讲中,饿了么CEO韩鎏表示,在即时电商迅疾发展的背景下,作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展,建设即时电商商业未来的落脚点,也一定是更好服务用户和社会,更好帮助商家服务消费者。
记者了解到,峰会现场,饿了么启动“近场品牌官方旗舰店”,通过旗舰店,可以实现品牌对消费者直接的服务和流转渠道简化,串联线下门店,共同打造出包含品牌建设、用户互动到订单履约服务为一体的品牌增长新模式。与此同时,饿了么宣布投入15亿专项资金,帮助餐饮品牌商家提升数智化能力,从而带来生意增长。